Eliminar tu cuenta
Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos
Esta página explica cómo eliminar de forma permanente tu cuenta de 2trAIn y los datos asociados. No necesitas tener la app instalada para solicitarlo.
Opción 1 · Desde la app (inmediato)
Abre Perfil → Zona peligrosa → Eliminar cuenta. Se te pedirá escribir una confirmación. La cuenta y sus datos se eliminan en ese momento.
Opción 2 · Sin la app, por correo
Escribe a contact@2trainapp.com con el asunto «Eliminar cuenta», desde la dirección de email de la cuenta. Respondemos en un máximo de 30 días, normalmente mucho antes.
Qué se elimina
- Cuenta: email, nombre, proveedor de acceso e identificadores.
- Perfil: edad, sexo, medidas, nivel, objetivos, disponibilidad y equipamiento.
- Salud: lesiones, molestias, limitaciones y fatiga.
- Entrenamiento: planes, ejercicios, series, repeticiones, peso, esfuerzo, descansos y progreso.
- Conversaciones con el coach y feedback.
Qué se conserva y cuánto tiempo
Los datos vinculados a tu cuenta se eliminan o anonimizan en un máximo de 30 días. Más allá de ese plazo solo se conserva lo que exija una obligación legal, y las copias de seguridad hasta que caducan por su rotación normal.
Desactivar una cuenta no es lo mismo que eliminarla: esto es una eliminación.
Más detalle
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